La clau de la nosatre relació amb l’entorn: com està condcionada la nostra percepció? 23/04/2025
Entre "què" ens diuen i "què" escoltem hi ha un procés de filtre que són els condicionants perceptius. Tenir consciència que existeixen i quins són és el primer pas per començar a actuar per reduir l'impacte d'aquests filtres entre què ens diuen les persones usuàries i el què jo escolto.
Aquests són els principals condicionants perceptius:
1. SELECCIÓ: És la selecció que fem d'un aspecte en concret de què ens esta¡à dient l'altra persona quan l'estem escoltant. Aquesta selecció la fem ja sigui per les nostres experiències passades, o pels motius, interessos, desitjos, prejudicis o expectatives.
2. ORGANITZACIÓ DE LES DADES : És l'organització que fem a escala interna de la informació que ens està comunicant l'altra persona. Nosaltres ordenem i prioritzem alguns aspectes en concret del seu missatge en funció de les nostres expectatives o necessitats d'aquell moment.
3. ACCENTUACIÓ O SIMPLIFICACIÓ DE LES DADES: Es tracta quan augmentem o disminuïm la rellevància de diferents punts del missatge del nostre interlocutor.
4. CONSTÀNCIA DE LES DADES: Es tracta quan busquem la confirmació de les nostres expectatives o necessitats en el missatge del nostre interlocutor. Com diu la paraula, constantment busquem aquelles dades que responguin a les nostres expectatives i necessitats d'aquell moment.
5. TELE: Es tracta d'aquell grau d'atracció o rebuig sense explicació conscient que sentim davant la persona que s'està comunicant amb nosaltres.
6. EFECTE HALO: Es tracta de les valoracions i judicis que fem de la persona que s'està comunicant amb nosaltres. Són valoracions de trets o accions d'aquella persona que ens condiciona escoltar activament a la persona.
Aquests són els principals condicionants perceptius:
1. SELECCIÓ: És la selecció que fem d'un aspecte en concret de què ens esta¡à dient l'altra persona quan l'estem escoltant. Aquesta selecció la fem ja sigui per les nostres experiències passades, o pels motius, interessos, desitjos, prejudicis o expectatives.
2. ORGANITZACIÓ DE LES DADES : És l'organització que fem a escala interna de la informació que ens està comunicant l'altra persona. Nosaltres ordenem i prioritzem alguns aspectes en concret del seu missatge en funció de les nostres expectatives o necessitats d'aquell moment.
3. ACCENTUACIÓ O SIMPLIFICACIÓ DE LES DADES: Es tracta quan augmentem o disminuïm la rellevància de diferents punts del missatge del nostre interlocutor.
4. CONSTÀNCIA DE LES DADES: Es tracta quan busquem la confirmació de les nostres expectatives o necessitats en el missatge del nostre interlocutor. Com diu la paraula, constantment busquem aquelles dades que responguin a les nostres expectatives i necessitats d'aquell moment.
5. TELE: Es tracta d'aquell grau d'atracció o rebuig sense explicació conscient que sentim davant la persona que s'està comunicant amb nosaltres.
6. EFECTE HALO: Es tracta de les valoracions i judicis que fem de la persona que s'està comunicant amb nosaltres. Són valoracions de trets o accions d'aquella persona que ens condiciona escoltar activament a la persona.